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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Castro Promotora LTDA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e em outros sites que possuímos e operamos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações de Navegação

Coletamos automaticamente informações técnicas sobre seu dispositivo e navegação, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referência de origem (site que o direcionou para nós)
• Data e hora de acesso
• Outros dados anonimizados para fins estatísticos

1.2. Informações Fornecidas por Você

Quando você preenche formulários em nosso site ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF
• Informações financeiras necessárias para análise de crédito
• Qualquer outra informação que você optar por compartilhar

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Processar e avaliar solicitações de crédito
• Entrar em contato com você sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Realizar análises estatísticas e melhorias em nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Instituições Financeiras Parceiras: Para processar sua solicitação de crédito, compartilhamos informações necessárias com bancos e instituições financeiras parceiras
• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços (sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Uso de criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar como você utiliza nosso site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites externos não operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos nos responsabilizar por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no final desta política.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossa política.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

Última atualização: Novembro de 2025